1. Quem somos
A NowFlow desenha, constrói e opera agentes de inteligência artificial sob medida para empresas. Somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de contato aqui divulgados. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, escreva para contato@nowflow.com.br.
2. Quais dados coletamos
Este site é institucional e não possui cadastro, login ou área restrita. Tratamos apenas:
- Dados que você nos envia voluntariamente ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou por e-mail — nome, telefone, e-mail, empresa e o conteúdo da mensagem.
- Dados técnicos de acesso registrados automaticamente pelo servidor, como endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, navegador e sistema operacional.
Não coletamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos) e não direcionamos este site a menores de 18 anos.
3. Para que usamos esses dados
- Responder às suas solicitações e conduzir o diagnóstico comercial que você requisitou.
- Elaborar propostas e manter o histórico do relacionamento comercial.
- Manter a segurança, a estabilidade e o funcionamento correto do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Base legal
O tratamento se apoia nas hipóteses do art. 7º da Lei nº 13.709/2018 (LGPD): execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e legítimo interesse — sempre limitado ao necessário e sem prejuízo dos seus direitos e liberdades fundamentais.
5. Cookies e medição
Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário nem de perfilamento comportamental. Caso ferramentas de medição de audiência venham a ser adotadas, esta política será atualizada e um aviso de consentimento passará a ser exibido antes da coleta.
6. Compartilhamento
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Prestadores de serviço essenciais à operação (hospedagem, e-mail e plataformas de mensageria), que atuam como operadores e sob obrigação contratual de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.
A comunicação via WhatsApp é intermediada pela Meta Platforms e sujeita também às políticas de privacidade dessa plataforma.
7. Dados dos nossos clientes corporativos
Nos projetos de agentes de IA, a base de conhecimento e as conversas pertencem ao cliente contratante, que atua como controlador desses dados; a NowFlow atua como operadora, nos limites do contrato firmado. Trabalhamos com base de conhecimento fechada: o conteúdo do cliente não é utilizado para treinar modelos públicos de terceiros. Todas as interações ficam registradas e disponíveis para auditoria pelo próprio cliente.
8. Retenção e segurança
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelos prazos exigidos por lei, após o que são eliminados ou anonimizados. Adotamos medidas técnicas e administrativas de proteção, como controle de acesso por perfil, criptografia em trânsito e registro de atividades. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD conforme a legislação.
9. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.
- Oposição a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
As solicitações devem ser enviadas para contato@nowflow.com.br e serão respondidas nos prazos previstos em lei.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser revisada a qualquer momento. A data da última atualização é sempre indicada no topo da página; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato.